滨州税务:流程再造 破解办税盲点难点
时间:2019-11-02 02:11

  针对群众办税过程的盲点难点等问题,我市税务系统在流程再造方面下功夫,推出场景化、★-●=•▽☆△◆▲■智慧化等新流程工作模式,打造便民、高效、规范的税收征管服务新体系。在滨城区办税服务大厅,记者见到正在代办业务的牟洪杰,他告诉记者,▲●…△他们代理服务的企业有300多家,•□▼◁▼以前来办税跑多个窗口,程序复杂、耗时长,▲=○▼如今有了新变化。滨州市人和财务管理咨询有限公司办税员牟洪杰 就拿我来申请一般纳税人登记和申领发票业务来说,原来的时候我需要在三个窗口走四个流程,要花3天的时间才能办完,现在只需要在一个窗口,走一个流程,◇•■★▼▷•●三五分钟的时间就可以全部办完,◇=△▲这样就大大的为我们公司为我们单位节约了时间和人力成本。国地税合并一年多来,针对原有征管机制差异等方面带来的衔接盲点,我市税务部门在岗位职责、工作标准、业务程序等方面展开全流程的规范梳理。该简化的简化,◁☆●•○△该精准的精准,我市在全省首创场景式业务流程,为税务人员制定精细工作标准和服务场景。滨城税务局办税服务大厅导税员 牟雪莲 之前,▲★-●我们的导税服务只是为纳税人进行简单的叫号和取号,◆◁•现在我们要从纳税人一进门开始,便主动上前询问,然后进行资料的预审,之后根据纳税人不同的业务类型进行提醒服务和分流,虽然现在我们的工作量更大了,但是纳税人办税更加简便,★△◁◁▽▼▪•★也更加明了了。国税总局滨州市税务局征管科副科长 王奉炜 我们今年来将重大事项清单化,清单事项流程化,业务流程场景化,◇…=▲对纳税人常用的67项业务编制了业务标准,让每一个税务干部知道干什么、▽•●◆怎么干、干多少,大大地提升了我们税务服务的便利化和税收监管的精准化水平,△▪▲□△降低了征纳负担,也减少了我们税务干部的执法风险和廉政风险。为确保各项减税降费政策精准落地,□◁★▽…◇市税务局还下大气力,▪…□▷▷•对散落在各类文件中的实效性政策,进行分类分户归纳整理,订制个性化政策享受场景,保障了各项税收优惠尽享快享。

  通过流程再造,我市税务精简各类办税事项90多项,累计取消无明确依据的约谈检查120多项,主要办税业务时限压减一半以上。今年,全市落实减税降费23.64亿元,◆▼惠及纳税人12.6万户,为46家高新技术企业落实减免税优惠2.88亿元,为4.6万户小微企业落实减免税款1.1亿元。▼▲★◇▽▼•▪▲□◁○▲-•■□